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Fragen zu deinem Vinyl-Konto
Wir sind ein unabhängiges Informationsportal über Vinyl und haben keinen Zugang zu Spielerkonten. Wir können dir daher nicht bei Registrierung, Einzahlungen, Auszahlungen, Boni oder technischen Problemen helfen – diese Themen sind Sache des Operators selbst.
Für solche Fragen wende dich direkt an den Support von Vinyl. Der Operator stellt dir auf seiner Plattform die eigenen Support-Kanäle zur Verfügung – dort können die Mitarbeiter dein Konto einsehen und dir schnell weiterhelfen.
Warum diese Trennung wichtig ist
Vinyl betreibt die Casino-Plattform und verwaltet alle Spielerkonten und Transaktionen. Wir schreiben über Vinyl, sind aber nicht der Operator und haben keinen Zugriff auf eure Daten oder Gelder. Eine Anfrage an uns braucht länger und führt nicht zum Ziel – der direkte Weg zum Operator spart dir Zeit.
Verantwortungsvolles Spielen
Falls du Fragen zum verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel hast oder Hilfe suchst, erreichst du kostenlos die Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 (anonym). Weitere Infos findest du auf check-dein-spiel.de. OASIS ist das bundesweite Selbstausschlusssystem – ein Anruf dort wirkt über alle lizenzierten Anbieter hinweg.
Diese Seite dient Informations- und Marketingzwecken. Wir sind kein Glücksspielanbieter, kein Buchmacher und organisieren keine Glücksspiele. Der Zugang ist auf Personen ab 18+ beschränkt. Bei Fragen zum verantwortungsvollen Spielen in Deutschland erreichst du die Beratungstelefon unter 0800 1 37 27 00.
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